Удаление аккаунта AtletIQ

Здесь описано, как удалить аккаунт в приложении AtletIQ и что происходит с вашими данными.

Как удалить аккаунт в приложении

1. Откройте приложение AtletIQ и перейдите в раздел «Профиль».
2. Прокрутите экран вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
3. Подтвердите удаление.

Аккаунт удаляется сразу. Войти в него после этого нельзя.

Как удалить аккаунт без приложения

Напишите на support@atletiq.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Тема письма: «Удаление аккаунта». Запрос обрабатываем до 30 дней.

Что удаляется

• имя и email (в записи аккаунта они обезличиваются);
• профиль и анкета;
• замеры тела и максимумы в упражнениях;
• история и результаты тренировок, прогресс по программам;
• закладки, награды и рейтинг;
• календарь, уведомления и токены push-уведомлений;
• загруженные файлы, в том числе фото;
• история чата с AI-тренером, память тренера и обращения в поддержку со скриншотами.

Автопродление оплаты, оформленной на сайте, отменяется.

Что сохраняется

• записи о платежах без имени и email: 5 лет, этого требует бухгалтерский учёт;
• программы, которые вы опубликовали в общем каталоге и которыми пользуются другие люди, без вашего имени;
• технический журнал запросов без имени и email;
• служебная запись о факте удаления аккаунта без персональных данных.

Копии у OpenAI удаляются по правилам OpenAI.

Подписка в App Store или Google Play

Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную в магазине. Отмените её в настройках подписок App Store или Google Play.

Что ещё

Остальные вопросы о данных: support@atletiq.com. Подробнее о том, какие данные мы собираем, в политике конфиденциальности.